Para realizar un pedido y dar comienzo al proceso de envío , debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Confirmar pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. En todo momento podrá ver desglosado el importe de su compra, con aviso de los gastos de envío en función de la dirección de compra

Informamos que los gastos de envío para sus compras en CHARANGA ONLINE son los siguientes:

ENVÍOS ESPAÑA Y PORTUGAL*(Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra)          5’95€

ENVÍOS PARA CANARIAS       8’95€

Para compras superiores a 35€, gastos de envío gratis.

Los plazos de entrega para cada zona se detallan a continuación:

* Excepto Madeira e Azores

Los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio IVA de la Unión Europea, por lo que no se aplicará el IVA a los pedidos efectuados por los clientes de estos lugares. Sin embargo, estos pedidos pueden estar sujetos a los derechos de importación y/o aduaneros locales (DUA, etc…).

Los plazos de envío se considerarán efectivos en el momento en el que el cliente reciba por correo electrónico la notificación de que el paquete ha sido enviado.

Se entenderá que se ha producido la entrega de su compra desde el momento en el que se firme la recepción de los mismos en la dirección de entrega facilitada.

En caso de que resulte imposible efectuar la entrega se le dejará un aviso indicándo dónde se encuentra el paquete y cómo proceder a su recogida.

Recuerde que para efectuar una devolución tiene que tener en cuenta que los gastos de envío por correo certificado serán cubiertos por el cliente, así como el contrareembolso que le implicará la recepción de su nuevo artículo.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia puede contactar con nosotros en el email ayuda@charangaonline.com en la siguiente dirección de correo:

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A/A.- Departamento Venta Online

C/Alesandro Volta, nº2

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Asimismo, puede contactar telefónicamente en el +34 951 500 004 en horario de Lunes a Jueves de 8.30 a 17.30 y los Viernes de 8.00 a 14.00